Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Organisation unserer Aktivitäten FFWD Produktion – SNIPER ZONE
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unseren verschiedenen Kommunikationskanälen (E-Mail, Website und Rechnung) verfügbar. Als Ergebnis davon impliziert jede Reservierung oder Kauf die bedingungslose Akzeptanz dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der internen Vorschriften von SNIPER ZONE (FFWD Production) durch den Kunden. Durch diese Akzeptanz erkennt der Kunde an, ausreichend über den Zweck und die Natur der Aktivitäten informiert worden zu sein.
HAFTUNG
Der Organisator der Aktivität oder die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, verpflichtet sich, die Teilnehmer der gebuchten Aktivitäten über diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die internen Vorschriften vor ihrer Ankunft zu informieren. Der Organisator der Aktivität oder die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, ist für die ordnungsgemäße Anwendung der allgemeinen Geschäftsbedingungen von SNIPER ZONE (FFWD Production) und der verschiedenen Vorschriften für die gesamte Gruppe verantwortlich. Im Falle eines Konflikts oder unangemessenen Verhaltens von Teilnehmern ist der Organisator der Aktivität oder die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, verantwortlich.
Die Organisation einer Aktivität basiert auf Mittel und nicht auf garantierten Ergebnissen. Die Teilnahme an einer Aktivität birgt bestimmte Risiken, und die Teilnehmer handeln auf eigenes Risiko. Es obliegt dem Teilnehmer zu beurteilen, ob er physisch und mental geeignet ist, an der Aktivität teilzunehmen, und den Ablauf der Aktivitäten zu verstehen. SNIPER ZONE (FFWD Production) lehnt jede Haftung im Falle von Unverträglichkeit zwischen der Aktivität und dem Gesundheitszustand des Teilnehmers oder wenn die Teilnehmer die Vereinbarung, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vorschriften und/oder die Anweisungen von SNIPER ZONE (FFWD Production) nicht einhalten.
Der Teilnehmer sollte den Service, die Einrichtungen, die Ausrüstung und die zur Verfügung gestellten Attribute von SNIPER ZONE (FFWD Production) mit größtmöglicher Sorgfalt verwenden. Der Teilnehmer sollte nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen. Der Teilnehmer sollte Respekt gegenüber anderen Teilnehmern und dem Personal von SNIPER ZONE (FFWD Production) zeigen und jederzeit den angemessenen Anweisungen des Personals folgen.
Wenn Teilnehmer die Infrastruktur und/oder das Material von SNIPER ZONE (FFWD Production) durch Fehlverhalten, unsachgemäße Verwendung, Nichteinhaltung der Anweisungen während der Einweisung, Nichtbefolgung der schriftlichen Anweisungen auf unseren verschiedenen Kommunikationskanälen oder der Ratschläge des Personals von SNIPER ZONE (FFWD Production) beschädigen, wird dieses Material unverzüglich dem Organisator der Aktivität oder dem Gruppenverantwortlichen in Rechnung gestellt. Wenn diese Beschädigung SNIPER ZONE (FFWD Production) daran hindert, die Aktivität für andere Gruppen zu organisieren, kann eine Entschädigung in Höhe des erlittenen Schadens vom Organisator der Aktivität oder dem Gruppenverantwortlichen verlangt werden.
Der Organisator der Aktivität verpflichtet sich sicherzustellen, dass alle Teilnehmer zu Beginn der Aktivität in ihrem offiziellen Namen die Haftungserklärung unterschreiben. Falls ein Teilnehmer nicht unterschrieben hat, ist der Organisator im Falle eines Schadens haftbar.
Wenn SNIPER ZONE (FFWD Production) dennoch haftbar gemacht wird, muss sie zuerst den Schaden in natura ausgleichen. Wenn eine Wiederherstellung in natura nicht möglich ist, ist die Haftung von SNIPER ZONE (FFWD Production), unabhängig von Art, Ursache oder Gegenstand des Schadensfalls, auf den maximalen Betrag der für die betreffende Aktivität in Rechnung gestellten Teilnahmegebühr begrenzt. Die Haftung von SNIPER ZONE (FFWD Production) muss nachgewiesen werden.
Verlorene Gegenstände werden nicht länger als eine Woche nach ihrer Entdeckung aufbewahrt. SNIPER ZONE (FFWD Production) kann nicht für Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum auf ihrem Parkplatz und in ihren Einrichtungen haftbar gemacht werden.
1. Reservierungen
Reservierungen erfolgen ausschließlich per E-Mail oder via www.sniper-zone.be.
Wenn Ihre Aktivität innerhalb der nächsten 48 Stunden stattfinden soll, erfolgt die Reservierung ausschließlich per Telefon unter der Nummer +32 (0) 497 47 97 86. Wenn Sie einen unserer Mitarbeiter treffen möchten, um Ihre Aktivität zu organisieren, stehen wir Ihnen gerne auf Rendez-Vous zur Verfügung. Die Reservierung Ihrer Aktivität sollte so früh wie möglich erfolgen, und ist erst effektiv nach Erhalt Ihrer Anzahlung.
Wir benötigen vom Organisator die genaue Anzahl Spieler 5 Tage vor Ihrer Aktivität. Wenn die Anzahl Spieler am Tag Ihrer Aktivität von der Anzahl Spieler, die Sie angemeldet haben, abweicht, sehen wir uns gezwungen, den kompletten Betrag von Ihnen einzufordern, auch von den abwesenden Personen.
Bemerkungen:
• Dieses Angebot gilt für Gruppen mit mindestens 10 Teilnehmern. Bei weniger als 10 Teilnehmern wird ein Festpreis (für 10 Personen) berechnet.
• Jede Änderung einer typischen Reservierung kann mit uns diskutiert werden, kann aber einer Preiserhöhung unterliegen.
2. Anzahlung
Die Anzahlung beträgt ein % der Summe Ihrer Aktivität, berechnet auf die Anzahl Spieler, die uns Ihr Organisator mitteilt. Diese Anzahlung muss vor dem in der E-Mail angegebenen Tag bei uns eingehen, damit Ihre Reservierung bestätigt ist. Möchte Ihr Organisator uns den Restbetrag der Aktivität überweisen, so benachrichtige er uns per Mail und mache die Restzahlung eine Woche vor Ihrer Aktivität (bitte bringen Sie den Zahlungsbeleg am Tag Ihrer Aktivität mit).
Wenn Sie eine Woche vor Ihrer Aktivität buchen, brauchen Sie keine Anzahlung zu leisten. (nur eine Bestätigung Ihrer Ankunft am Vortag Ihrer Aktivität)
3. Zahlungsbedingungen
Der Restbetrag nach Anzahlung sollte am Tag der Aktivität bar oder per Smartphone-App Payconiq erfolgen. Dies sollte vom Organisator Ihrer Gruppe bei Ihrer Ankunft an unserem Empfang erfolgen. Bitte nur eine Zahlung pro Gruppe.
Alle unsere Rechnungen sind sofort zahlbar. Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag wird automatisch und ohne Vorankündigung verrechnet:
– eine Vertragsstrafe von 15 % der fälligen Beträge mit einem Mindestbetrag von 50 €;
– Verzugszinsen von 15% pro Jahr;
– (Verwaltungskosten 12,50 €).
4. Annullierung eines Tages und / oder einer Aktivität
Alle Stornierungen müssen per E-Mail mit Empfangsbestätigung gesendet werden!
Im Falle einer Stornierung innerhalb von 15 Arbeitstagen vor der Aktivität behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag der Anzahlung als Entschädigung einzubehalten. Die Stornierung der Aktivität muss per E-Mail mit Empfangsbestätigung erfolgen.
Wenn die Gruppe die Aktivität nicht 3 Werktage vor der Aktivität absagt und/oder nicht zum vorgesehenen Datum und zur vorgesehenen Uhrzeit erscheint, sind wir gezwungen, die gesamte Anzahlung einzubehalten und den Restbetrag der Aktivität dem Veranstalter als Entschädigung für die Beteiligten in Rechnung zu stellen.
Im Falle eines natürlichen oder sozialen Unglücks, Entscheidungen der Behörden (Regierung, Gemeinde…), Naturkatastrophe, die uns zwingt, Ihre Reservierung zu stornieren.Die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden, wird jedoch in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Besuch gut zurückgestellt.
Wenn die Anzahl der Teilnehmer geringer ist als die gebuchte Anzahl und der Organisator uns nicht 5 Werktage vor dem Datum der Aktivität informiert hat, wird eine Gebühr von 5 € pro fehlendem Teilnehmer auf den Gesamtbetrag der Gruppe aufgeschlagen!
Wenn am Tag der Aktivität die Anzahl der Teilnehmer geringer ist als die gebuchte Anzahl und der Veranstalter uns nicht 2 Werktage vor dem Datum der Aktivität informiert hat, wird der Gesamtbetrag der zuvor gebuchten Pakete in Rechnung gestellt* ohne Rabatt!
* Beim Paintball werden die Paintballs der „Abwesenden“ auf die anwesenden Spieler verteilt!
Im Falle einer Erstattung erfolgt diese in Form eines Gutscheins, wobei 10 % des Betrags für Verwaltungskosten abgezogen werden.
Alle unsere Rechnungen sind sofort zahlbar. Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag wird automatisch und ohne Vorankündigung verrechnet:
– eine Vertragsstrafe von 15 % der fälligen Beträge mit einem Mindestbetrag von 50 €;
– Verzugszinsen von 15% pro Jahr;
– (Verwaltungskosten 12,50 €).
5. Ermäßigungen und Gratisaktivität
Bei mehr als 25 Personen kann unter bestimmten Bedingungen eine Ermäßigung auf den Preis gewährt werden.
Andere Ermäßigungen oder Geschenkgutscheine können einer Gruppe gewährt werden, bei Wertschätzung durch die Direktion der FFWD Produktion SPRL.
Je nach Vorlage von Dokumenten oder Karten unserer Partner werden automatische Reduktionen gewährt.
Alle Ermäßigungen die durch FFWD Produktion SPRL gewährt werden, können nicht mit anderen Ermäßigungen kumuliert werden.
Gerichtsstand für alle eventuellen Streitigkeiten zwischen dem Kunden und uns ist Verviers unbeschadet des Erstellungs – oder Ausführungsortes des Vertrags.
Die Referenzsprache für die Beilegung von Streitigkeiten ist Französisch.